入会について

• Q.
  会費はいくらかかりますか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？
• Q.
  入会手続の際にメールが届きません。
• Q.
  年会費を入金したのに会員番号がメールで届きません
• Q.
  年会費を支払ってから会員サービスが使えるようになるまで、何日くらいかかりますか？
• Q.
  外国籍でも入会できますか？
• Q.
  日本国外に住んでいても入会できますか？
• Q.
  【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは使用できますか？
• Q.
  ライブ会場で年会費を支払ったけどログインできません。

会費支払いについて

• Q.
  年会費の支払方法をおしえてください。
• Q.
  コンビニエンスストア支払の方法をおしえてください。

会員継続手続について

• Q.
  継続手続きの方法をおしえてください。
• Q.
  有効期限が過ぎても継続手続はできますか？
• Q.
  自動継続しているか確認できますか？
• Q.
  自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか？
• Q.
  会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
• Q.
  自動継続は停止できますか？
• Q.
  自動継続が停止されているか確認できますか？
• Q.
  自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
• Q.
  退会方法をおしえてください。

登録情報の変更について

• Q.
  転居で住所が変わりました。手続方法をおしえてください。
• Q.
  登録している名義は変更できますか？
• Q.
  結婚等により「名字」が変わりました。登録情報を変更できますか？
• Q.
  メールアドレスは変更できますか？
• Q.
  「生年月日」を間違えて登録しました。変更できますか？

会員チケット先行の申込について

• Q.
  ログインできません。
• Q.
  会員番号がわからなくなりました。
• Q.
  パスワードがわからなくなりました。
• Q.
  Plus member ID(旧EMTG ID)がわからなくなりました。
• Q.
  これから入会しても会員先行に応募できますか？

発送物について

• Q.
  会員証・入会特典はいつ届きますか？
• Q.
  会員証・入会特典が届きません。
• Q.
  会員証を紛失しました。再発行はできますか？
• Q.
  入会特典に不良がありました。交換してもらえますか？
• Q.
  本名以外での会員登録はできますか？

サイトの利用について

• Q.
  auのスマートフォンでメールが受信できません。
• Q.
  コンテンツが観られません。
• Q.
  問い合わせしたのですが、返信がありません。

その他

• Q.
  メールが届きません
• Q.
  「Plus member ID(旧EMTG ID)」とはなんですか？
• Q.
  日本語以外のサービスはありますか？
• Q.
  その他のお問合せ